L’établissement de santé Les Embruns a récemment entrepris un projet de révision complète de sa signalétique afin d’optimiser l’orientation et l’accessibilité au sein de ses locaux. Pour mener à bien ce projet, une enquête de satisfaction et d’expérience a été réalisée auprès des patients, des visiteurs et de des représentants des usagers. Cette initiative visait à recueillir des avis concrets et des suggestions d’amélioration sur la clarté des informations fournies. Les données ainsi collectées permettront de repenser le parcours des usagers pour le rendre plus fluide et intuitif. En impliquant directement les utilisateurs, le centre s’engage dans une démarche de progrès continu pour la qualité de son accueil.
